不少家长对班主任有看法，认为他们不能帮助自己解决孩子的“疑难杂症”，有些还找到学校要求更换班主任。年轻班主任对此深感恐惧与困惑，家长不信服自己怎么办？ 

首先，班主任要尊重学生家长的意见，感谢家长对学校的支持。 

尊重是沟通的基础，得不到尊重的家长难以对学校教育和教师产生信任。学生家长层次不一，班主任要平等地对待。家长地位不同，能力有大有小，无论家长给予何种帮助，班主任都应该表示感激，尊重他们的付出，让家长知道他们的帮助很重要。这样，家长才会更好地配合班主任，支持班主任的工作。 

其次，面对家长的质疑，班主任要保持冷静，弄明白家长批评和不满的原因，选择合适的语言同家长交谈。 

比如大部分家长最关心的是孩子的成绩和在校表现。有些家长认为自己的孩子成绩会上升，结果一到考试成绩不升反降，家长一着急会把过错归因于科任教师教得不好或班主任关心不够，于是向班主任兴师问罪。

此时，如果班主任把所有的责任推到学生身上，家长会更加气愤。因此，班主任需要先安抚家长的情绪，然后向家长介绍孩子在校的学习情况和平时的日常管理，帮助家长找到孩子成绩不理想的原因。找到原因后，班主任应及时合理地提出双方都能接受的解决办法，让家长多关注孩子的成长并配合班主任的工作。

与家长沟通，还可以换一个地点，约几个问题类似学生的家长一起喝喝茶聊聊天，共话孩子成长中的问题。在校外喝茶聊天，氛围轻松愉快，家长更容易敞开心扉、畅所欲言，问题也在看似闲聊中迎刃而解。

与家长沟通，班主任除了自己出面，还可以让优秀家长给其他家长传经送宝。优秀学生的背后可能有一个优秀的家长，有一套成熟的教育理念和教育方法，这些优秀家长的教育方法比书上的方法更有针对性，更适合班级里的孩子。这既是对其他家长的指导和督促，也是对优秀家长的肯定和鼓励，更是减轻班主任工作压力的好办法。 

山东省寿光市世纪教育集团班主任魏玉杰说，当自己冥思苦想找不到症结所在的时候，请阅读教育家、名师的著作。当问题一个又一个向我们袭来，感到彷徨迷茫的时候，静下心来读一读著名班主任的书，既能抚慰我们的心灵，开拓我们的视野，也能解决我们的问题，会对我们的教育生涯起到良好的指引作用。